Breng alle mails, chats, WhatsApp‑berichten en formulieren samen in één overzicht, met samenvattingen en spoedsignalen, zodat er geen vraag meer tussen wal en schip valt.
In deze automatisering worden woorden als “dringend” of “storing” herkend. Het gesprek krijgt voorrang in de wachtrij.
In deze automatisering wordt tekst uit foto’s en bijlagen gehaald en leesbaar getoond. Zo is zoeken en beantwoorden eenvoudiger.
In deze automatisering wordt elk gesprek aan de juiste persoon en het juiste bedrijf gekoppeld. Losse berichten vallen zo niet tussen wal en schip.
In deze automatisering wordt bij binnenkomst een korte samenvatting gemaakt van de vraag. De kern staat bovenaan.
In deze automatisering worden vragen uit alle kanalen samengebracht in één overzicht. Dubbele gesprekken worden samengevoegd.
We starten met een kennismaking om te kijken wat de vraag is waarmee je zit en of we iets voor elkaar kunnen betekenen. We doorlopen de huidige processen en berekenen direct hoeveel uren en kosten je kunt besparen door automatiseringen toe te passen.
Is het de moeite waard gebleken om te automatiseren? Dan ga ik direct voor je aan te slag om een flow uit te tekenen. Na akkoord bouw ik deze dan voor je uit en test ik grondig of de automatisering precies doet wat het moet doen. Jouw processen gaan door!
Het moment is daar om de automatisering live te laten gaan! Een spannend moment en daarom plannen we hiervoor nog een meeting in zodat we nog één keer alles kunnen doorlopen en we met een gerust hart de automatisering van start kunnen laten gaan.
In de periode na de livegang van de flow blijf ik er bovenop zitten om er zeker van te zijn dat alles gaat zoals het hoort te gaan. We blijven in contact. Zo kun jij met zonder extra zorgen de bespaarde uren gebruiken om het nu vrijgekomen budget elders te besteden. Wel zo fijn!
