Geef je team slimme antwoordvoorstellen en een levende kennisbank die automatisch groeit van eerdere gesprekken, zodat je sneller én consistenter reageert zonder robottaal.
In deze automatisering worden sterke antwoorden bewaard als voorbeeld. Ze verschijnen automatisch als suggestie bij vergelijkbare vragen.
In deze automatisering wordt bij een nieuw onderwerp een conceptpagina gemaakt met uitleg. Jij vult aan; daarna staat het vast in de kennisbank.
In deze automatisering wordt bij een vage vraag een nette vervolgvraag gestuurd met drie keuzes. Het gesprek wordt sneller helder.
In deze automatisering wordt een korte stappenlijst meegestuurd. De klant kan zelf alvast controleren voordat er gebeld wordt.
In deze automatisering wordt een passend antwoord voorgesteld op basis van bestaande kennis. Jij controleert en verstuurt met één klik.
We starten met een kennismaking om te kijken wat de vraag is waarmee je zit en of we iets voor elkaar kunnen betekenen. We doorlopen de huidige processen en berekenen direct hoeveel uren en kosten je kunt besparen door automatiseringen toe te passen.
Is het de moeite waard gebleken om te automatiseren? Dan ga ik direct voor je aan te slag om een flow uit te tekenen. Na akkoord bouw ik deze dan voor je uit en test ik grondig of de automatisering precies doet wat het moet doen. Jouw processen gaan door!
Het moment is daar om de automatisering live te laten gaan! Een spannend moment en daarom plannen we hiervoor nog een meeting in zodat we nog één keer alles kunnen doorlopen en we met een gerust hart de automatisering van start kunnen laten gaan.
In de periode na de livegang van de flow blijf ik er bovenop zitten om er zeker van te zijn dat alles gaat zoals het hoort te gaan. We blijven in contact. Zo kun jij met zonder extra zorgen de bespaarde uren gebruiken om het nu vrijgekomen budget elders te besteden. Wel zo fijn!
